এআইয়ে বিনিয়োগ বাড়িয়ে ১৬ হাজার কর্মী ছাঁটাই করছে অ্যামাজন

খরচ কমানো এবং প্যাকেজিং ও ডেলিভারি কার্যক্রম আরও দ্রুত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ও রোবোটিক্স প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে বিশ্বের শীর্ষ ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান অ্যামাজন। এর অংশ হিসেবে নতুন করে ১৬ হাজার কর্মী ছাঁটাইয়ের ঘোষণা দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ফলে গত তিন মাসে মোট ছাঁটাইয়ের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে প্রায় ৩০ হাজারে। আরও ছাঁটাইয়ের ইঙ্গিতও দিয়েছে অ্যামাজন, যা কর্মীদের মধ্যে চাকরি হারানোর শঙ্কা বাড়িয়েছে।

বৈশ্বিক চাকরির বাজারে এআই যে ক্রমেই বড় হুমকি হয়ে উঠছে, অ্যামাজনের এই সিদ্ধান্ত তারই একটি বড় উদাহরণ হিসেবে দেখা হচ্ছে। খরচ কমানো ও কার্যক্রমে দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যেই এআই খাতে বিনিয়োগ জোরদার করছে প্রতিষ্ঠানটি।

২০২৫ সালের অক্টোবরে ১৪ হাজার কর্মী ছাঁটাইয়ের তিন মাসের মাথায় নতুন করে ১৬ হাজার কর্মী ছাঁটাইয়ের ঘোষণা এলো। এতে অ্যামাজনের ইতিহাসে এটি অন্যতম বৃহৎ কর্মী ছাঁটাইয়ে পরিণত হয়েছে। এমনকি ২০২৩ সালে ২৭ হাজার কর্মী ছাঁটাইয়ের রেকর্ডও এবার ছাড়িয়ে গেছে।

বর্তমানে অ্যামাজনে কর্মরত মোট কর্মীর সংখ্যা ১৫ লাখের বেশি। এর মধ্যে কর্পোরেট কর্মী প্রায় সাড়ে তিন লাখ। নতুন করে ৩০ হাজার কর্মী ছাঁটাই কর্পোরেট কর্মীর প্রায় ১০ শতাংশের সমান। বুধবার এক বিবৃতিতে বিষয়টি নিশ্চিত করেন অ্যামাজনের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট বেথ গ্যালেটি।

অ্যামাজনের দাবি, কোভিড-১৯ মহামারির সময় অনলাইন কেনাকাটার চাহিদা বেড়ে যাওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি অতিরিক্ত জনবল নিয়োগ দিয়েছিল। এখন সেই চাহিদা স্বাভাবিক পর্যায়ে এলেও খরচ কমাতে এবং দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে মানবশ্রমের ওপর নির্ভরতা কমিয়ে এআই ও রোবোটিক্স ব্যবহারে জোর দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে গুদাম ব্যবস্থাপনায়।

এদিকে সম্প্রতি ভুলবশত একটি অভ্যন্তরীণ ই-মেইল ছড়িয়ে পড়ায় কর্মী ছাঁটাইয়ের পরিকল্পনার বিষয়টি আগেই ফাঁস হয়ে যায়। ‘প্রজেক্ট ডন’ শিরোনামের ওই ই-মেইলটি অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেসের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কলিন অব্রের লেখা বলে জানা গেছে। সেখানে যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা ও কোস্টারিকার কিছু কর্মী ছাঁটাইয়ের সম্ভাবনার কথা উল্লেখ ছিল। ই-মেইলটি ভুল করে কিছু কর্মীর কাছে পৌঁছালে সংশ্লিষ্ট দেশগুলোতে কর্মরত হাজার হাজার অ্যামাজন কর্মীর মধ্যে চরম উদ্বেগ ও অস্থিরতা তৈরি হয়।